Indicadores BSC

1.       Recibir constante apoyo económico

  • Superar los ingresos en un 20% con respecto al año anterior

2.       Lograr retribuir los ingresos en  programas satisfactoriamente

  • incremento de niños beneficiados en un 20% con respecto al año anterior.

3.       Fidelizar patrocinadores rentables y seguros

  • Crear mínimo 2 alianzas estratégicas con patrocinadores por año

4.       Crear una relación estable

  • A largo plazo medir el tiempo de beneficio de los patrocinadores, mínimo 2 años

5.       Prestar servicios adecuados para los beneficiados

  • Lograr suplir el 90% de sus necesidades de forma excelente

6.       Recibir retroalimentación de los clientes

  • Sacar de las retroalimentaciones basadas en encuestas 2 nuevas ideas para suplir las necesidades de los beneficiados

7.       Ser reconocidos por nuestros servicios justos a los beneficiados

  • Participar en competencias por certificaciones de calidad anuales

8.       Fortalecer al relación con los clientes actuales

  • Hacer encuestas anuales a los clientes actuales para evaluar procesos, mejorar relaciones y así continuar y fortalecer la relación

9.       Identificar nuevos patrocinadores

  • Hacer alianza con 2 nuevos patrocinadores por año

10.   Manejar los recursos a su máxima utilidad

  • Aumento de los recursos en un 20% en comparación al año anterior

11.   Proveer un mejor servicio

  • Tener altos estándares de calidad

12.   Crear un reconocimiento permanente

  • Que en las encuestas tengamos un nivel de recordación top of heart

13.   Reforzar nuestro objetivo

  • Anualmente se revisa el objetivo y se evalúa si está acorde con los objetivos específicos del año en curso

14.   Incentivar la comunicación interna

  • Mediante encuestas y reuniones de retroalimentación se fortalece y promueve una comunicación interna saludable

15.   Mejorar las habilidades del personal

  • Realizar capacitación anual respecto a las retroalimentaciones que los clientes ofrecen

16.   Buscar nuevas formas de innovar

  • Benchmarking con otras ONG

17.   Incentivar la investigación en los programas

  • Estar al día en procedimientos y nuevas formas de atraer clientes.

18.   Conseguir nuevas fuentes de financiación

  • Con los recursos adquiridos buscar maneras recursivas de generar utilidad.